Shipping policy
Última atualização: 05-05-2026
Na MOVEA, trabalhamos para que recebas a tua encomenda de forma rápida e segura.
1. MÉTODOS DE ENVIO
As encomendas são enviadas através dos CTT (Correios de Portugal).
2. PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega estimados são:
- Envio Expresso: até 48 horas úteis
- Envio Standard: entre 3 a 7 dias úteis
Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento.
3. PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS
- As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis
- Encomendas realizadas ao fim de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil
4. CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio são apresentados no checkout antes da finalização da compra.
5. ACOMPANHAMENTO DE ENCOMENDA
Assim que a encomenda for enviada, receberás um email com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
6. ATRASOS
Embora façamos o possível para cumprir os prazos indicados, podem ocorrer atrasos devido a:
- Períodos de elevada procura
- Fatores externos (transportadora, condições climatéricas, etc.)
A MOVEA não se responsabiliza por atrasos imputáveis aos CTT.
7. MORADA INCORRETA
O cliente é responsável por garantir que a morada de entrega está correta.
Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta ou não levantamento, os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.
8. CONTACTO
Para qualquer questão relacionada com envios: